يعمل المكتب الإعلامي في ضوء قواعد ومبادئ ميثاق العمل ومنها التحقق من صحة المعلومات الإعلامي، وتحديد المصادر، والتفريق بين التحليل والتقرير الإخبار وتسمية التحليل والتعليق، وتمييز الأخبار عن الدعاية كما يتضمن مبادئ ممارسة العمل الإعلامي منها الاستقامة والموضوعية، العدل والنزاهة، الحفاظ على السرية، كما يتضمن توفير بيئة حاضنة للابتكار ومنافسة في التطوير الى جانب التزامها المسؤولية والمصداقية مما يعزز الثقة بين الجمهور والمكتب الإعلامي